Colégio Palavra Viva aumenta a conversão de vendas e satisfação das famílias com a Eskolare

Publicado por Erick Moutinho

em 16/10/2023

O Colégio Palavra Viva, com suas duas unidades na região de Santana, São Paulo, tem sido um exemplo notável de como a tecnologia educacional pode ser aliada à gestão eficiente e à satisfação das famílias. Oferecendo uma ampla gama de programas educacionais, desde o Ensino Infantil ao Ensino Médio, a escola enfrentou o desafio de simplificar e otimizar a gestão de todos os seus quatro parceiros e a venda dos produtos educacionais.

O maior obstáculo enfrentado pelo Colégio Palavra Viva era consolidar todos os produtos educacionais comercializados às famílias em um único local, simplificando e otimizando a experiência de compra. A solução veio na forma da parceria com a plataforma Eskolare, que oferece a funcionalidade de conectar múltiplos vendedores de diferentes marcas e permitiu à escola criar pacotes personalizados para atender às necessidades específicas das famílias.

Uma das principais vantagens que a escola e as famílias experimentaram foi a centralização das compras através de uma única plataforma. Agora, as famílias adquirem todos os materiais necessários para o ano letivo em um só lugar, eliminando a necessidade de navegar por várias lojas e sites diferentes. Isso resultou em maior conveniência e economia de tempo para as famílias, tornando o processo de compra mais fluido e agradável.

Através do painel de controle disponibilizado pela Eskolare, a instituição ganhou a capacidade de gerar relatórios de vendas em tempo real. No entanto, o diferencial veio com o Eskolare Insights, uma ferramenta poderosa que permitiu ao Colégio Palavra Viva projetar vendas futuras e monitorar a saúde de sua relação com cada um dos vendedores. Isso não apenas agilizou a tomada de decisões estratégicas, mas também proporcionou uma visão mais clara do desempenho e acompanhamento das vendas ao longo do tempo.

Os resultados tangíveis do novo sistema de vendas foram notáveis. O índice de famílias que não adquiriam todos os materiais para o ano letivo diminuiu significativamente. O acompanhamento das vendas se tornou uma tarefa prática e muito mais assertiva com o Censo, uma das ferramentas presentes no Eskolare Insights que permite que a escola faça o acompanhamento da adesão do alunado depois de inserir a quantidade de alunos, o próprio sistema aponta a porcentagem de vendas/consumo das famílias.

Além disso, a satisfação das famílias em relação ao processo de compra aumentou consideravelmente, o que fez o colégio conquistar a nota de 8,6 na experiência de compra e quase 90% dos pais já sinalizaram a preferência por comprar as demais soluções oferecidas pelo colégio de forma online.

Em resumo, o Colégio Palavra Viva ilustra de maneira impressionante como a parceria com a Eskolare pode transformar os desafios em oportunidades. Através da unificação de fornecedores, análise de dados aprimorada e melhoria na experiência do cliente, a escola aumentou sua eficiência e a satisfação das famílias.

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